No escriba, pegue ni etiquete directamente sobre el embalaje original del producto. Protégelo con papel (kraft) o caja (cartón) para evitar que se dañe. El incumplimiento de estas normas deja el producto sujeto a rechazo por parte de AquaFit Brasil.

Cambio: Luego de recibir y verificar el producto, su nuevo producto de cambio será procesado dentro de los 30 días hábiles y toda la información se enviará al correo electrónico registrado al momento de la compra.

Reembolso o Arrepentimiento: Luego de recibir y verificar el producto, se reembolsará el monto pagado por el producto dentro de los 30 días hábiles. El importe será reembolsado directamente a través de nuestra pasarela de pago, AquaFit Brasil no realizará ninguna Pix ni transferencia a ninguna cuenta. En el caso de compras con tarjeta de crédito el importe vuelve a ser el mismo, y en el caso de pagos realizados mediante comprobante bancario, el cliente deberá enviar sus datos bancarios a nuestro WhatsApp para que se pueda realizar el trámite.

Los trámites relativos al cambio y devolución de valores sólo se realizarán tras la recepción y comprobación del producto.

Si AquaFit Brasil entiende que el producto devuelto no cumple con los criterios necesarios para el cambio o devolución mencionados anteriormente, el sitio web está exento de aceptar la devolución o realizar el cambio, AquaFit Brasil podrá entonces reenviar el producto al cliente sin consulta previa, acompañado del justificación de la negativa.

Una vez transcurrido el plazo, los defectos deberán enviarse al departamento de garantía del fabricante correspondiente.

La anulación de los pagos con tarjeta de crédito puede tardar un poco más, teniendo en cuenta la política del operador de la que se informará al cliente.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente por correo electrónico: support@aquafitbrasil.com