¿Cuál es el tiempo de entrega?

Plazos máximos:

Confirmación de pago: de 1 a 3 días hábiles.

Envío del producto: 3 a 5 días hábiles.

Tiempo de entrega: 5 a 15 días hábiles, en algunos casos 25 días hábiles dependiendo de la región.

Estos son plazos máximos, lo que significa que probablemente recibirás tu pedido antes de esa fecha.

Todos los plazos están expresados ​​en días hábiles: En este caso no se tienen en cuenta sábados, domingos y festivos para el cálculo del plazo de entrega.

¿Es este sitio confiable?

Nuestro sitio web es 100% seguro. Utilizamos la pasarela de pagos APPMAX, reconocida como una de las plataformas de pagos más seguras del país. Cualquier tipo de información bancaria o de tarjeta de crédito está asegurada mediante tecnología encriptada, que mantiene la información bancaria del cliente completamente confidencial (no tenemos acceso), para que puedas realizar tu pago con tranquilidad.

¿Cuál es el estado de mi compra?

Una vez que realices la compra, te enviaremos un correo electrónico de confirmación (también revisa tu carpeta de spam y basura).

El código de seguimiento se envía por correo electrónico una vez que nuestro proveedor lo pone a disposición cuando se envía el pedido, normalmente de 3 a 5 días hábiles después de realizar la compra.

Con el número de seguimiento en mano, también podrá realizar el seguimiento de su pedido utilizando el enlace de nuestro sitio web: https://aquafitbrasil.com/pages/rastreio

Tenga en cuenta que el pedido tarda un tiempo en estar en posesión y ser reconocido por la base de datos de Correos. Actualización del sistema de Correos no sucede en tiempo real, Por lo tanto, si está intentando rastrear su pedido en el sitio web de Correios y no puede hacerlo (mensaje "Objeto no encontrado en la base de datos de Correios"), espere unos días más e intente rastrear nuevamente y todo debería estar bien.

No recibí el correo electrónico de confirmación, ¿ahora qué?

Revisa tu carpeta de spam o papelera. Debido a la configuración de algunas plataformas, nuestros correos electrónicos pueden ser dirigidos automáticamente a una de estas ubicaciones.

Si ya lo ha verificado y aún no puede encontrarlo, envíe un correo electrónico a support@aquafit.com y lo reenviaremos o cambiaremos su dirección de correo electrónico registrada.